Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI o NIE)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (si decides proporcionarla para tu perfil de estudiante)

2.2 Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Dirección postal completa

2.3 Datos académicos y profesionales

• Formación académica previa
• Experiencia laboral en el sector financiero
• Certificaciones profesionales relacionadas
• Objetivos formativos y áreas de interés
• Progreso en los cursos y resultados de evaluaciones

2.4 Datos de navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Interacciones con contenido multimedia

2.5 Datos económicos

• Información de facturación
• Método de pago seleccionado (no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Historial de transacciones con nuestra plataforma

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

No tomaremos decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos sobre ti sin tu conocimiento y consentimiento previo.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

• Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de videoconferencia para clases en directo
• Plataformas de email marketing (solo si has dado tu consentimiento)

4.2 Obligaciones legales

Compartiremos tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como responder a requerimientos judiciales o de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales.

4.3 Colaboradores académicos

En algunos programas formativos trabajamos con instituciones educativas o expertos externos. Si participas en estos programas, podemos compartir información necesaria para tu formación, siempre informándote previamente.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, tales como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento normativo reconocidas
• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas en cada caso contactando con nosotros.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Plazos de conservación

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más un año adicional para seguimiento académico
• Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recogida
• Currículum y datos de empleo: 1 año desde su recepción si no hay relación contractual

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

7.1 Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.

7.2 Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato tuyo es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

7.3 Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos para continuar.

7.4 Derecho de limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.

7.5 Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

7.6 Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o cuando se trate de comunicaciones comerciales.

7.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante certificados SSL/TLS
• Cifrado de información sensible almacenada en nuestras bases de datos
• Control de acceso basado en roles y permisos específicos
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el funcionamiento del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma y tu acceso a áreas seguras
• Cookies de preferencias: Permiten recordar tus elecciones (idioma, configuración regional) para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web para mejorar nuestros servicios
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies.

Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

En el caso excepcional de que un programa formativo esté abierto a menores de 16 años, solicitaremos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal del menor.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento requerido, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Publicación de la nueva versión en nuestra web con fecha de actualización visible
• Envío de un correo electrónico a tu dirección registrada cuando los cambios sean sustanciales
• Notificación destacada en tu panel de estudiante al acceder a la plataforma

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea vigente, particularmente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales se resolverá ante los juzgados y tribunales españoles competentes.